记者 张丽娜 本报通讯员 常罡
2012年 6月27日，华夏银行郑州分行正式入驻中原，掀开了中原金融发展史上新的一页。
作为河南金融市场的一支新旅，建行2年来，华夏银行郑州分行始终坚持“与河南经济同发展，和中原人民共幸福”的经营理念，认真落实省委省政府关于“大力实施建设中原经济区，加快中原崛起河南振兴”的总体战略，根植中原，坚持做好各项金融服务工作，加大信贷支持力度，致力金融创新，在做好大企业、大项目金融服务的同时，高度重视并满足当地中小企业的金融需求。两年来已累计向省内企业提供各种信贷支持365亿元，为中原经济区建设作出了积极的贡献。
在积极投身河南经济建设大潮的同时，华夏银行郑州分行坚持产品为本，致力为中原民众提供快捷金融服务。成立2年来，华夏银行的高收益龙盈理财、个人网银重重礼、手机银行“0元抢快乐”等系列个人产品和活动，让中原百姓尽享方便快捷华夏服务的同时，更感受到了华夏银行以人为本提升服务的倾情付出和真诚回馈。尤其是华夏ETC免费赠送和9元洗车，让车主省时省油省费，为全省人民打造良好的绿色出行环境，受到了广大民众的欢迎和热捧。
宋代大家王安石诗云：“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”深度解码华夏银行郑州分行的两年发展之路，我们可以看到该行立足中原、深耕市场的巨大决心，也可以读懂该行再谋新局、寻求跨越的向上动力。
鼎力支持河南经济建设，多策并举担当社会责任
建行伊始，华夏银行郑州分行就坚定实施“服务当地主流经济，介入当地主流客户”战略，积极融入地方主流经济，重点支持与中原经济区建设息息相关的行业与客户，踊跃参与省各级政府主导的产业集聚区建设、节能减排改造、产业结构升级工作。两年来该行充分利用总行资金池等业务手段，通过多种新型融资产品为省内大中型骨干企业多方融资，而且投向集中在融资较为困难的基础设施建设、保障房建设、公用事业投资等领域。成立至今累计为河南交通投资集团有限公司融资83.5亿元，为河南中原高速公路股份有限公司融资20亿元，融资期限均在5年以上。其中，河南交通投资集团有限公司发行的债券最长期限达到12年，有力地支持了我省高速公路建设的健康发展。
两年来，随着“中原经济区建设”的提速，华夏银行也逐渐加大了对郑州市基础设施建设的支持。2013年，华夏银行通过结构化融资为承担“畅通郑州”十大重点工程之一——陇海路高架快速通道整迁项目的郑州地产集团有限公司融资25亿元，保证了整迁工作的顺利开展。今年，华夏银行为承担我省首条专业物流通道——郑汴物流通道的郑州建设投资集团有限公司融资12亿元，为郑汴物流通道建设后续工作的顺利进行奠定了扎实的基础。据统计，过去一年，该行实现贷款净投放近40亿元，债券承销47亿元，银证投融通业务投放10亿元，结构化融资放款25亿元，融资租赁业务放款8.5亿元。该行以实际行动支持了我省大中型企业和重点项目建设，受到了省委省政府的充分肯定。
在支持地方实体经济发展、助力中小微企业方面，华夏银行也同样表现不俗。成立以来，华夏银行郑州分行将“中小企业金融服务商”作为自己的战略定位，建立了以“小、快、灵”为服务特色的小企业专营、专业服务体制和运行模式，设立了专门服务小企业的专营机构。截至目前郑州分行拥有总计16个系列的特色小企业金融服务产品，多方面满足中小企业融资需求。其中“网络自助贷款”，有效缓解了小企业办贷款往银行跑的困扰，通过网络就能自助发放，随借随还。该产品基于独创的资金支付管理系统（CPM），通过互联网平台为中小企业客户提供了方便快捷的在线融资，不一样的融资，不一样的感受，得到了客户一致好评，更取得了良好的效果，真正开创了融资e时代。另外华夏银行“年审制贷款”在贷款到期前，对小企业综合信用进行年度审核，对通过年审企业，无须筹集还款资金，贷款到期自动延长一年，有效缓解了小微企业客户短期还款压力。
作为我省金融市场的一支新旅，华夏银行郑州分行在强力支持地方经济发展的同时，亦积极投身社会公益事业，建行以来持续开展金融知识进社区、公益植树和爱心送考等活动，履行责任，无私回馈。短时间内，就在中原大地树立了优秀的企业品牌形象，赢得了广大市民的交口称赞。
以客为尊细分市场需求，积极创新产品，全力惠及民生
在世界经济低迷、国内经济前景充满变数、银行业竞争进入白热化的现实环境下，如何决胜市场、立足中原，对华夏银行郑州分行来说，无疑是一个充满挑战的命题。该行首先从满足市场和客户需求入手，跳出同业竞争中产品、客户、区域定位高度雷同的俗套，以创新产品深化服务来提升银行整体品牌形象，拓展建立新的客户群体，使华夏产品深入市场，赢得客户青睐。
华夏ETC就是该行精心设计推广的一个绿色公益项目。ETC是目前世界上最先进的路桥收费系统，其专用车道比传统人工收费通道效率至少提高4倍。为给省内人民创造更加便利的绿色出行环境，华夏银行对价值310元的“华夏ETC”实行免费赠送，并在各个营业网点开辟了ETC业务办理专区，实行一站式服务，中原通卡开卡、电子标签安装一次性全部实现。该行还加大跨行业联盟活动，先后与包括零售、汽修、自驾协会等20多家联盟单位通力协作，让ETC会员享受更多实惠，仅去年一年就回馈华夏ETC客户价值2000余万元的美容、洗车、旅游等服务，华夏银行绿色环保、精心服务的品牌形象也由此深深地树立在客户心中。除此之外，华夏银行ETC客户还可享受郑州分行提供的保险、理财、贷款等多方面优先权益。据该行个人业务部负责人介绍，目前华夏银行ETC在消费者中口碑传播很好，客户增长势头强劲，在网点、人员少的情况下，上线1年发行已突破1万张，年内有望将市场占有率提升至第一位。
龙腾华夏，卡耀中原。华夏银行信用卡自发行以来就以其诱人的开卡礼和实惠的活动赢得了中原持卡一族的青睐。开卡刷50元即赠50元话费卡，刷够5800元即获价值数百元的IBOH套锅或奔腾电炖锅或野外帐篷等缤纷大礼。为更好地回馈持卡人，该行还组织了刷华夏信用卡和白金、钻石借记卡在郑州多家知名影院享受“1元观影”活动，火爆绿城。而且华夏信用卡不断推陈出新，今年2月面向私家车主发行的“畅行华夏信用卡”隆重上市，该信用卡加油返还比例高达6%，高于目前市场中同类信用卡的返还上限，同时还具备汽车代驾、道路救援、高速通行费打九五折等增值服务。华夏银行针对年轻人设计出专属SMART信用卡，国内首创取现0手续费，刷卡消费0年费、额度放宽0申请、转账0手续费；刷卡积分可兑换“集分宝”，直接在淘宝、天猫抵现金使用；还可以致电华夏银行信用卡客服中心实现电话转账，同时转入本人他行信用卡等，让持卡一族享受到全新的电子金融生活。
凡是接触过华夏银行的客户，都对华夏银行推出的全新的个人理财品牌“龙盈理财”印象深刻称赞有加。它以收益高、方便快捷、门槛低、服务水平好等特色赢得了客户的欢迎。华夏龙盈理财还有老年人专属理财产品、“理财晚间档”系列产品、ETC客户专属产品、手机银行客户专属产品以及为满足大众客户假期理财需求推出的特供理财等系列特色产品。为客户实现安全、稳健、可持续的回报。
另外，随着3G、4G网络技术的发展，越来越多的用户开始将电子银行作为办理金融业务的主要渠道。华夏银行紧跟时代，推出的“智慧电子银行”系列为广大客户提供了全新的感受和体验：华夏银行日前全面升级推出“智慧网站”，集自动化、无障碍化、智能化、科技化、国际化五大优势于一身，充分突出“智慧”特点，注重用户体验，让网站的操作变得无比舒适、简单、自由，“慧”及广大客户。如针对老年人推出的“老年服务版”，文字大内容清，深得银发族喜爱。除了“智慧网站”外，华夏银行还推出了“智慧网银”、“智慧移动银行”、“智慧客服”等，让客户“敢用、好用、愿用”。以去年年末推出的“小龙人手机银行”为例，它能提供便民缴费、手机充值、机票购买及在线值机、电影票实时购买及在线选座、交通罚款缴纳等多项功能，极为便捷。为吸引客户，该行年初以来针对这一产品开展了手机银行“周末0元抢快乐”和“手机银行随心用，话费好礼免费送”等活动，客户只需安装华夏银行手机银行，就可获赠话费，同时无成本参加每周1次的“抢快乐”活动，抢中就可获得电影票、哈根达斯、巧克力礼包、美食券、时尚移动电源等多姿多彩的礼品，受到了年轻人的热捧，最多1期“0元抢快乐”参与人数达到9486人，足见其受欢迎的程度。
一分耕耘，一分收获。回首2013年，华夏银行郑州分行可谓硕果累累：被当地主流权威媒体评为年度“中原最佳服务银行”、“最佳财富管理银行”等多项荣誉称号；在总行系统内考评中，个人业务综合考核排名第一，金融市场业务获评“先进分行”，会计分类管理获评二类行，在整个系统新建分行中位居首位。
谋新局求跨越，继续助力中原经济，服务百姓生活
目前，国家宏观经济形势依然复杂多变，随着金融改革进一步深化，商业银行经营管理模式已从根本上开始转变，加之余额宝、阿里金融等互联网金融和民间资本介入竞争，传统银行业全面转型已是迫在眉睫。对此，华夏银行郑州分行有着清醒的认识，并踏上了谋新求变的奋发向上之路。
华夏银行郑州分行行长刘杰表示：2014年仍将是华夏银行郑州分行的“谋新局、求跨越”的发展之年，分行将按照省政府工作报告中“全面推进郑州航空港经济综合实验区建设”等十项重点工作的根本要求，转变发展思路，强化规范运营，千方百计筹措资金，为河南经济发展贡献力量。
今年，华夏银行郑州分行将继续加大对省内企业的信贷支持力度，计划安排各种信贷工具授信150亿元以上，积极支持我省城镇化建设和航空港区建设以及中小企业发展。同时，该行还将进一步加强中小企业、国际业务、个人业务及信用卡等业务条线的联动，实现内外贸易融资一体化，大、中、小企业以及个人客户营销一体化的一揽子融资金融服务。
在个人业务方面，华夏银行郑州分行仍将继续全力打造华夏ETC亮点业务，积极推动绿色循环低碳发展，建设美丽河南。综合开发各类客户资源，充分利用TPOS/POS、网上银行、手机银行、代发工资、三方存管、理财、信用卡、个贷等产品的联动效应，让客户在感受到最方便快捷的金融服务的同时获取收益最大化。
另外，分行还将进一步加大品牌建设力度。今年将加大网点建设步伐，加大产品和服务宣传力度，优化服务质量，树立华夏银行以客为尊的品牌形象，让品牌与服务成为该行谋划新局的源头活水。年内分行积极响应全省银行业金融服务提升会议精神，深入开展以“比学赶超”为主题的金融服务提升活动，深入践行华夏银行“感动服务、情满华夏”服务理念，大力开展金融服务“进社区、进市场、进学校、进楼宇”等“四进”活动，致力为广大民众提供个性化、多元化、网络化的金融服务。
回顾以往，在过去的短短两年时间，华夏银行郑州分行已经初步实现根植中原、跻身实力银行之列的目标，在给当地带来丰厚的经济利益和社会效益的同时也实现了自身成长腾飞的梦想。展望未来，华夏银行郑州分行必将会在推动我省经济社会发展中发挥更大作用，将与河南经济共同走上稳健运行、科学推进、又好又快发展的高速路！
