1999年11月22日，华夏银行广州分行在云山珠水之滨昂首起航。
筚路蓝缕，以启山林。从此，华夏人深深植根于南中国的这片热土。其间，既有披荆斩棘、过关斩将的激越豪迈，也曾尝到创业艰难、中路徘徊的伤痛困惑。但无论顺境逆流，华夏人都不骄不馁，奋力前行。
十五年，弹指一挥间。
艰难困苦，玉汝于成。回首向来萧瑟处，轻舟已过万重山。
如今的华夏银行广州分行，在服务广东地方经济中日益发展壮大，迈入了跨越式发展的新时期。
据华夏银行广州分行行长肖良茂介绍，在总行的大力支持和全体分行员工的努力，截至今年9月底，华夏银行广州分行资产总量近800亿元。一般性存款余额达到518亿元，比年初增长94亿元，增速大22%。增速在同业和系统均名列前茅。半年利润总额超过去年全年数，同比增86%，利润增速快于规模增速20个百分点。
目前，华夏银行广州分行已辖有包括东莞、佛山、珠海、中山等二级分行在内的营业网点20个，以卓越的客户服务和精准的产品创新，在客户和银行同业中树立起良好口碑。
深入打造提升“华夏服务”品牌
银行业属于现代服务业，服务越来越成为现代银行业核心竞争力和可持续发展的源泉。
十五年来尤其是近年来，华夏银行广州分行全面提升综合服务能力，深入打造和提升“华夏服务”品牌，对公业务以中小微企业为主要客户群体，打造“中小企业金融服务商”；个人业务以中等收入客户为主要客户群体，打造“大众理财银行”。同时，积极配合地方新型城镇化建设，与大型企业开展深入合作，实现互惠共赢。
通过优化网点功能布局、优化软硬件环境、优化服务标准化建设等措施，营造舒适服务环境，提升服务意识、服务质量和服务效率；通过手机银行提供便民缴费、交通罚款缴纳、手机充值、选购电影票、代订飞机票、火车票、代订酒店、大智慧证券信息平台等便民服务；开展“延时服务”，方便上班族办理银行业务；ATM机异地首笔取款免手续费，使“华夏卡”成为出行首选；帮助社区居民代缴费用，在行动中一步一步走出普惠金融之路；
坚持华夏银行“中小企业金融服务商”的品牌定位，始终将服务中小企业作为转型发展的突破口，目前已建立起以“小、快、灵”为特点的小企业金融品牌服务体系，在中小企业客户和同行中树立了良好口碑，到今年8月，分行的小企业客户数与年初相比已经翻番。在广州、佛山、东莞成立专业化的小企业信贷部，负责当地小企业业务的全流程管理。“年审制贷款”改变“先还后贷”的传统贷款流程，有效缓解小企业短期划款压力，实现资金轻松周转。
提升客户体验，打造“大众理财银行”，提供全方位、多层次的个人金融服务，推出大量特色产品，得到了客户的广泛认可和喜爱；手机银行打造智慧服务，新增手机号汇款、ATM预约取现、本行及跨行账户统一收支管理等新型金融服务；95577客服实现人机对话，引领客户进入“智慧金融生活时代”。
全面服务地方经济发展 推动广东城镇化建设
华夏银行广州分行以服务地方经济建设为己任，积极响应广东省政府政策，通过特色产品服务，优先支持城镇化建设、保障房、汽车产业、重大装备、现代物流等领域的信贷投放，积极支持省市属重点项目。
支持老牌国企广钢集团战略转型渡过难关。面对该公司60亿元的巨额融资需求，广州分行经过审慎评估后积极介入，仅用了13个工作日就完成了授信方案设计和项目审批工作，并在企业提出用款需求后2个月内就将全部贷款发放完毕，解决了企业的燃眉之急。
积极推进广东省地方城镇化建设，通过对增城挂绿湖生态建设、中山城市建设、佛山西樵山生态建设、珠海华金开发建等重大项目的信贷资金支持，有效地配合了地方新型城市化建设的发展，获得广东省市政府的大力赞赏和企业的高度认可。广州分行还正与广州市番禺区、海珠区、从化市、南沙区以及广州周边的肇庆、江门、从化、惠州等政府合作推进城镇化贷款业务。
同时，还为广东省广晟资产经营有限公司、广东珠三角城际轨道交通有限公司、广东省路桥建设发展有限公司等省属国有企业提供了授信额度支持，通过融资租赁业务向广州市地下铁道总公司给予信贷支持，为广州汽车工业集团、广州发展集团等市属国有企业提供了包括非公开定向债务融资工具承销业务、流动资金贷款、票据池等综合金融服务。一直以积极的姿态参与财政业务，具有广东省非税收入收缴业务、财政直接支付和财政授权支付资格，具有广州市非税收入收缴业务资格，并在2013年度代收非税收入业务进行的综合考评中排名第3，其中协议履行情况排名第1。
“以人为本，文化立行”
自开业至今，华夏银行广州分行始终遵循“一流人才、一流管理、一流服务、一流效益”的发展理念，积极探索“以人为本，文化立行”的企业文化，员工与分行发展同呼吸、共命运，并将这些理念植根于服务广东经济社会的发展中。
“五个文化”建设全面展开。贯彻“诚信、规范、高效、进取”的核心价值观，倡导“以人为本、文化立行、开拓创新、做大做强”的十六字方针。一是建设严谨的管理文化，编写《员工守则》并在全行倡导践行，促进全体员工提高职业素养、专业素质；二是建设进取的营销文化，突出强调钉子精神和拼搏精神；三是建设敏感的风险文化，防范风险向经营风险转变，强调三性、三铁、三查、三分离“四个回归”；四是建设廉洁的从业文化，倡导正确健康的执业观；五是建设和谐的家园文化，做到“季季有主题、月月有活动”，切实提高员工的归属感和忠诚度。
完善用人机制建设，加强队伍建设。严格执行《分行营销人员绩效考核办法》等考核制度，强化考核结果运用。充分调动营销人员“以业绩定收入、争位子、当先进”的积极性。开展行内公开竞聘，发掘管理人才，优化各岗位人员配置。
积极引进外部人才。把“引进营销人才、夯实人才储备” 作为重点工作，建立人才信息库，通过同业交流、猎头公司积极发现人才，对于重点引入对象，研究给予平台、薪酬、机制等多项吸引政策。
自广州分行建行之初就一直在这里工作、成长的副行长刘新毅回顾15年的历程，感悟颇多，她说：“这15年的开拓创业之路，我们有过起伏，但一直在坚守，也找到了一条属于自己的发展之路。”
陈皓副行长表示，广东是改革开放的前沿阵地，又是金融大省，华夏银行是干事业、实现梦想的地方。“我们对下一个十五年充满期待！”
沧桑砥砺，日异月更。展望未来，肖良茂行长说：“明年广州分行将提前实现业绩‘三年翻一翻’的目标。未来将以“打造中小企业金融服务商”以及“华夏服务”为理念，昂首阔步再攀高峰。”
筚路蓝缕，以启山林。从此，华夏人深深植根于南中国的这片热土。其间，既有披荆斩棘、过关斩将的激越豪迈，也曾尝到创业艰难、中路徘徊的伤痛困惑。但无论顺境逆流，华夏人都不骄不馁，奋力前行。
十五年，弹指一挥间。
艰难困苦，玉汝于成。回首向来萧瑟处，轻舟已过万重山。
如今的华夏银行广州分行，在服务广东地方经济中日益发展壮大，迈入了跨越式发展的新时期。
据华夏银行广州分行行长肖良茂介绍，在总行的大力支持和全体分行员工的努力，截至今年9月底，华夏银行广州分行资产总量近800亿元。一般性存款余额达到518亿元，比年初增长94亿元，增速大22%。增速在同业和系统均名列前茅。半年利润总额超过去年全年数，同比增86%，利润增速快于规模增速20个百分点。
目前，华夏银行广州分行已辖有包括东莞、佛山、珠海、中山等二级分行在内的营业网点20个，以卓越的客户服务和精准的产品创新，在客户和银行同业中树立起良好口碑。
深入打造提升“华夏服务”品牌
银行业属于现代服务业，服务越来越成为现代银行业核心竞争力和可持续发展的源泉。
十五年来尤其是近年来，华夏银行广州分行全面提升综合服务能力，深入打造和提升“华夏服务”品牌，对公业务以中小微企业为主要客户群体，打造“中小企业金融服务商”；个人业务以中等收入客户为主要客户群体，打造“大众理财银行”。同时，积极配合地方新型城镇化建设，与大型企业开展深入合作，实现互惠共赢。
通过优化网点功能布局、优化软硬件环境、优化服务标准化建设等措施，营造舒适服务环境，提升服务意识、服务质量和服务效率；通过手机银行提供便民缴费、交通罚款缴纳、手机充值、选购电影票、代订飞机票、火车票、代订酒店、大智慧证券信息平台等便民服务；开展“延时服务”，方便上班族办理银行业务；ATM机异地首笔取款免手续费，使“华夏卡”成为出行首选；帮助社区居民代缴费用，在行动中一步一步走出普惠金融之路；
坚持华夏银行“中小企业金融服务商”的品牌定位，始终将服务中小企业作为转型发展的突破口，目前已建立起以“小、快、灵”为特点的小企业金融品牌服务体系，在中小企业客户和同行中树立了良好口碑，到今年8月，分行的小企业客户数与年初相比已经翻番。在广州、佛山、东莞成立专业化的小企业信贷部，负责当地小企业业务的全流程管理。“年审制贷款”改变“先还后贷”的传统贷款流程，有效缓解小企业短期划款压力，实现资金轻松周转。
提升客户体验，打造“大众理财银行”，提供全方位、多层次的个人金融服务，推出大量特色产品，得到了客户的广泛认可和喜爱；手机银行打造智慧服务，新增手机号汇款、ATM预约取现、本行及跨行账户统一收支管理等新型金融服务；95577客服实现人机对话，引领客户进入“智慧金融生活时代”。
全面服务地方经济发展 推动广东城镇化建设
华夏银行广州分行以服务地方经济建设为己任，积极响应广东省政府政策，通过特色产品服务，优先支持城镇化建设、保障房、汽车产业、重大装备、现代物流等领域的信贷投放，积极支持省市属重点项目。
支持老牌国企广钢集团战略转型渡过难关。面对该公司60亿元的巨额融资需求，广州分行经过审慎评估后积极介入，仅用了13个工作日就完成了授信方案设计和项目审批工作，并在企业提出用款需求后2个月内就将全部贷款发放完毕，解决了企业的燃眉之急。
积极推进广东省地方城镇化建设，通过对增城挂绿湖生态建设、中山城市建设、佛山西樵山生态建设、珠海华金开发建等重大项目的信贷资金支持，有效地配合了地方新型城市化建设的发展，获得广东省市政府的大力赞赏和企业的高度认可。广州分行还正与广州市番禺区、海珠区、从化市、南沙区以及广州周边的肇庆、江门、从化、惠州等政府合作推进城镇化贷款业务。
同时，还为广东省广晟资产经营有限公司、广东珠三角城际轨道交通有限公司、广东省路桥建设发展有限公司等省属国有企业提供了授信额度支持，通过融资租赁业务向广州市地下铁道总公司给予信贷支持，为广州汽车工业集团、广州发展集团等市属国有企业提供了包括非公开定向债务融资工具承销业务、流动资金贷款、票据池等综合金融服务。一直以积极的姿态参与财政业务，具有广东省非税收入收缴业务、财政直接支付和财政授权支付资格，具有广州市非税收入收缴业务资格，并在2013年度代收非税收入业务进行的综合考评中排名第3，其中协议履行情况排名第1。
“以人为本，文化立行”
自开业至今，华夏银行广州分行始终遵循“一流人才、一流管理、一流服务、一流效益”的发展理念，积极探索“以人为本，文化立行”的企业文化，员工与分行发展同呼吸、共命运，并将这些理念植根于服务广东经济社会的发展中。
“五个文化”建设全面展开。贯彻“诚信、规范、高效、进取”的核心价值观，倡导“以人为本、文化立行、开拓创新、做大做强”的十六字方针。一是建设严谨的管理文化，编写《员工守则》并在全行倡导践行，促进全体员工提高职业素养、专业素质；二是建设进取的营销文化，突出强调钉子精神和拼搏精神；三是建设敏感的风险文化，防范风险向经营风险转变，强调三性、三铁、三查、三分离“四个回归”；四是建设廉洁的从业文化，倡导正确健康的执业观；五是建设和谐的家园文化，做到“季季有主题、月月有活动”，切实提高员工的归属感和忠诚度。
完善用人机制建设，加强队伍建设。严格执行《分行营销人员绩效考核办法》等考核制度，强化考核结果运用。充分调动营销人员“以业绩定收入、争位子、当先进”的积极性。开展行内公开竞聘，发掘管理人才，优化各岗位人员配置。
积极引进外部人才。把“引进营销人才、夯实人才储备” 作为重点工作，建立人才信息库，通过同业交流、猎头公司积极发现人才，对于重点引入对象，研究给予平台、薪酬、机制等多项吸引政策。
自广州分行建行之初就一直在这里工作、成长的副行长刘新毅回顾15年的历程，感悟颇多，她说：“这15年的开拓创业之路，我们有过起伏，但一直在坚守，也找到了一条属于自己的发展之路。”
陈皓副行长表示，广东是改革开放的前沿阵地，又是金融大省，华夏银行是干事业、实现梦想的地方。“我们对下一个十五年充满期待！”
沧桑砥砺，日异月更。展望未来，肖良茂行长说：“明年广州分行将提前实现业绩‘三年翻一翻’的目标。未来将以“打造中小企业金融服务商”以及“华夏服务”为理念，昂首阔步再攀高峰。”
