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华夏风采

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贴心服务十五载 真情相伴到永远【湖北日报】
发布时间:2014-12-03
  1999年11月29日,华夏银行武汉分行落户江城。十五年芳华,该行扎根长江汉水之滨,不断开拓创新做大业务,积极履行社会责任,为武汉乃至湖北的经济社会发展贡献力量。
  华夏银行肇始于京华,作为国有股份制上市商业银行现如今分支行已遍布全国。在英国《银行家》杂志今年7月份公布的2014年全球银行排名中,华夏银行总资产和一级资本分别位列第90位和第92位,首次双排名进入全球银行百强。
  筚路蓝缕、开拓进取。十五年,华夏银行武汉分行从无到有,从小到大,从弱到强;十五年,是一段艰苦创业、收获希望的成长历程;十五年,是一首充满激情与梦想的颂歌;十五年,华夏银行武汉分行谱写了一首首璀璨的历史篇章!她伴随着湖北“建成支点、走在前列”的跨越之梦、武汉“驾乎津门、直追沪上”的复兴之梦一同成长。
  立足荆楚 服务大局提动能
  湖北地处长江中游,是拥有长江干线最长的省份,黄金水道相遇黄金十年,中部支点舞动长江金腰带。湖北处在跨越发展的重大机遇期,武汉作为“支点的支点”,复兴前景更为广阔。华夏银行不断加大对中部地区的支持力度,并优先支持信贷资源丰富的中部区域分行,为促进中部地区崛起提供动能。
  乘风破浪,勇往直前。华夏银行武汉分行作为总行直属一级分行,下辖2家二级分行、22家支行,如雨后春笋般崛起,形成了一张遍布武汉三镇和鄂西北地区的服务网络。即将在鄂东、鄂西、江汉平原区域陆续增设新的分支机构。。随着机构的增加,全行员工队伍也从建行初期的50多人发展到现在的近800人,员工平均年龄30岁,从事银行工作3年以上的占90.5%以上,建立起了一支思想品质较好、业务能力较强的年轻化员工队伍。十五年来,华夏银行武汉分行以专业的服务、创新的理念、与企业同成长共发展,秉持“贴心服务,真情相伴”的服务理念,在武当山麓、东湖水畔,处处留下了服务百姓、回馈社会的忙碌身影,对湖北省经济发展的支持能力不断增强,在助推“两型社会”、“两圈一带”建设中实现了又好又快发展,得到了地方政府、企业、客户的高度赞赏和信赖,多次被省市政府和监管机构授予“支持地方经济突出贡献奖”、“良好银行”等称号。
  经过十五年的发展,华夏银行武汉分行目前初步形成了以葛洲坝集团、中建三局、武昌环建、汉正街集团、中央商务区、武汉高科为主体的国企客群,以红桃K、凯乐股份、人福科技、纽宾凯集团、康顺集团、金凤凰纸业、圣泽实业为主体的民企客群,以电子激光、生物制药为主体的高科技产业客群,以武大、华中科大、华中师大为主体的高校产业客群。截至2014年9月底,全行总资产达530亿元,年均增长36.98%,一般性存款余额达到495亿元,年均增长40.34%,贷款达到320亿元,年均增长54.59%。不良贷款和不良贷款率都保持在较好水平上,为今后持续发展奠定了良好基础。十五年来,该行累计上缴税收近20亿元,实现利润近60亿元,年均增长38.61%,人均利润由十五年前的8.3万元增加到139万元,增长了16.7倍。对公客户总数达到13571户,个人有效客户数达21.03万余户,ATM达到307台,POS机达到11194台,特约商户达到9734家。
  此外,该行将发展“绿色信贷”作为指导全行开展信贷业务的长期战略导向,不断优化信贷投放结构,加大对水电、太阳能、风能、地热、生物质能等绿色能源、污水治理和废热利用等企业的信贷投放力度,目前贷款余额7.86亿元。
  互利共赢 定位“中小企业金融服务商”
  提起华夏银行,人们会想到“小、快、灵”这三个关键词,这正是该行顺应小企业需求提出的金融服务特色。专注于小,满足每一个微小要求;致力于快,保证每一次快捷服务;着眼于灵,支持每一项灵活变化。
  2011年,华夏银行将战略转型定位为“中小企业金融服务商”。以此战略为引领,华夏银行武汉分行将服务小企业作为转型发展的突破口,致力于打造“中小企业金融服务商”,建立、完善以“小、快、灵”为特点的小企业金融品牌服务体系——“龙舟计划”,与小微企业劈波斩浪、相伴成长。
  该行因地制宜打造自身业务特色,提升专业化服务能力,形成了一级分行、二级分行、全功能支行、特色支行、小型专营支行多层次的小微企业金融服务体系;实行了独立授权、独立审批、信贷资源优先配置;在经营机构的业务发展上根据各个经营机构的地域特点和客户特点引导经营机构形成自己的特色业务;在贷款额度上优先保证小企业业务,在汉正街和襄阳分行的襄城区设立了两家小企业专营支行,更好地服务小微企业。
  华夏心系民生,服务民生,实施普惠金融。针对涉及民生、就业等方面的实体经济和服务业,该行将贷款资源80%以上投入民生产业和实体经济,如对中小餐饮企业在武汉地区首推餐饮行业信用贷款,有力促进和拉动就业;对汉正街小商品市场、佳海工业园、居然之家经营户等客户群体提供了小额信用授信业务,让更多需要资金支持的小微企业获得银行信用支持。目前,该行对近200个小微客户发放了信用贷款,累计信用贷款发放额超过5亿元。
  在业务地域上,华夏银行武汉分行走出武汉三镇,将服务范围扩大到湖北省内的襄阳、宜昌、荆州、荆门、十堰等地区,对武汉市以外的小微客户信贷投入超过32亿元,占小微授信额度的21%。
  创新同样是该行的大动作和新亮点。通过探索创新,该行推出了系列产品解决方案。针对餐饮行业抵押物不足的特点,采取与餐饮协会合作,对湖北省餐饮行业优质小微企业客户推出免抵押、免担保的信用贷款,最高每户贷款300万元,支持餐饮行业优质小微企业客户拓展新店或老店升级,增强市场竞争力。目前,该行对近50个餐饮小微客户发放了信用贷款,累计发放信用贷款3亿元。
  目前该行创新首推“年审制”贷款,借款企业只要经营正常,贷款到期后通过银行“年审”手续后,不需要还款,贷款期限自动延长,且不影响企业银行征信,有效地解决了小微企业贷款客户在传统模式下的还款压力,提高了企业资金使用效率,降低了企业的融资成本,促进了银企双赢。
  该行还创新推出“平台金融”模式,提升小微企业金融服务便捷性,真正做到了随借随还。目前,该行已与9家知名企业合作开展业务,涉及商超、物流、造纸、建材等行业客户,通过“网络贷”办理贷款的客户已经超过50户,累计发放贷款4亿元。
  因地制宜 创新产品强服务
  品牌承载梦想,创新赢得辉煌。十五年光阴荏苒,华夏从追梦不息,围绕营销、产品、服务、渠道、风控、团队等六大体系建设,不断拓宽服务渠道,持续探索新兴业务,新渠道、新手段的广泛应用,促进了公司业务、零售业务、中小业务、投行等业务的蓬勃发展,有力支持了交通、能源、制造、科研等领域的一大批重点项目和重点工程,发挥了重要的金融杠杆作用。
  华夏银行武汉分行在助力传统产业升级改造,推动新型产业等快速发展的同时,采取供应链金融服务模式促进产业链整体提升,为湖北转变经济发展方式提供有力支撑。作为华夏银行重点打造的金融服务品牌,供应链金融自2007年整合推出以来,广受欢迎,业务发展迅速,扩大了华夏银行的品牌知名度。目前供应链金融已初步形成从市场开发、产品设计、专业运营、风险管理的一体化体系,具备了规范、专业、系统的业务模式特色,形成了汽车金融、基础设施金融等供应链金融品牌,供应链金融服务涉及到20多个领域,具有较强的市场影响力,产业服务专业化能力不断增强。截至今年9月末,该行共有73家核心客户,798家上下游客户,业务规模突破400亿元,授信规模300多亿元,有力促进了装备制造、建筑施工等湖北重点产业的转型和发展。
  华夏银行武汉分行以投行业务为方向,不断强化综合金融集成化业务模式,对内统筹整合不同业务条线资源,对外广泛加强与银行及证券、信托、基金等金融同业的合作,多元化服务能力显著提升。近三年来,该行累计为150家重点客户提供综合金融服务方案,解决了100多项大额资金需求,金额累计超过350亿元。
  在利率市场化、金融脱媒、互联网金融等快速发展、相互交织的新形势、新情况下,银行业竞争日益激烈。华夏银行武汉分行准确把握行业发展趋势,推进打造“第二银行”品牌。在2009年10月30日该行开出了全国银行业第一笔电子银行承兑汇票,完成了全国首笔电子承兑汇票背书业务,获得了人行的“电子商业汇票业务开拓奖”,在中国金融业电子支付系统建设史上留下了浓墨重彩的一笔,载入了中国金融电子化史册;通过搭建电子化交易平台、创新电子银行产品的应用,已为6000多家客户提供网上资金票据结算、融资、理财、电商等多种服务,涉及汽车、建筑、医药、高科技等多个湖北省支柱产业。
  同时,华夏银行武汉分行扎实推进“华夏服务”品牌,创新做好老年人等特殊人群金融服务,制定城市老龄产业综合金融服务方案;实施“产业金融专业服务”、“多元化金融合作”和“科技金融服务”三个公司业务差异化特色服务体系建设及社区金融服务体系和小微企业服务体系协调发展的零售金融服务方案;持续开展流程优化减负增效工作,强化票据风险集中管控,压缩了支行柜台人员工作量10%以上;社区支行建设加快,目前已开业7家社区支行,30家离行式自助银行。
  以人为本 做优文化惠民生
  十五年只是历史长河中的一瞬间,但就在这十五年的年轮生长中,华夏银行武汉分行始终秉持“诚信、规范、高效、进取”的核心价值理念,对内坚持以人为本,充分发挥工会和共青团的桥梁和纽带作用,用和暖文化凝聚发展力量。对外饮水思源,造福桑梓,积极开展尊老、扶幼、济贫、助困等各类公益活动,履行社会责任,拓宽服务内涵,为构建和谐社会贡献力量。
  在实践中,华夏银行武汉分行倡导热爱“华夏”、奉献“华夏”的集体主义精神和敬业爱岗、奋发向上的进取精神。该行十五年来开展了多种形式的创先争优活动,先后荣获市政府授予的“和谐企业”和“武汉市五一劳动奖状”称号,分行工会连续六年被市总工会评为“先进工会组织”,5人荣获“武汉市劳动模范”和“五一劳动奖章”称号,3家工会分会荣获“总行级模范职工之家”称号,不断激励着全行员工你追我赶、争创一流。
  抓好“人心工程”,做到以诚相待、以情感人、以心换心。该行坚持员工生病探望制度、节日慰问家属制度等一系列暖人心的工作;完善了公积金管理、启动企业年金计划、推出分行医疗改革方案、增办了员工重大疾病及意外伤害保险,切实提高了员工的社会保障,解决了员工的后顾之忧。按照中央和总行党委要求,全行开展保持共产党员先进性教育活动、科学发展观学习实践教育活动、创先争优活动、党的群众路线教育实践活动,广大党员深入联系思想和工作实际进行剖析,查摆问题,找出原因,制定措施,努力整改,落实行动。同时,华夏银行武汉分行实施分行六个专业七个条线“两个80%”方案并按季实行台帐督办推进,着力改进客户关系管理,借助客户关系管理系统推动客户细分和精细化管理,提高客户开发服务的针对性和有效性;专业部门帮助基层查找解决问题和困难,梳理推广营销中的有效做法,强化对基层的帮扶指导。通过系列教育实践活动,行内党员干部的思想政治素质、科学文化素质和业务素质不断提高,理想信念更加坚定,基层组织得到加强,党员和党组织在群众心目中的形象进一步树立。
  积极参与社会公益事业、切实履行社会责任。在南方特大雪灾、汶川特大地震灾害期间,全行踊跃捐款60多万元,并积极向“湖北慈善•金报爱心基金”、武汉市第二聋哑学校等单位献助爱心,累计捐款200多万元,被授予“湖北省爱心企业”、“联手共建社会主义新农村先进单位”等荣誉称号,2家基层单位荣获“武汉市青年文明号”称号,6家基层单位荣获“总行级青年文明号”称号,2家支行和7家支行分别荣获“全国文明规范服务百佳示范单位”和“全国文明规范服务千家示范单位”称号,分行有多名干部员工分别获“总行优秀共产党员”、“总行劳动模范”、“总行建功立业岗位标兵”等荣誉称号,树立了华夏银行良好的社会形象。经过多方努力,华夏银行武汉分行新办公大楼选址、筹建工作已全面启动,办公环境明显改善,对外形象显著提高,社会知名度、美誉度不断提升。
  展望未来 续写华章谱新篇
  湖北“黄金十年”鼓舞人心,武汉2049远景规划催人奋进,荆楚大地迎来新的发展机遇。
  “事因于世,而备适于事。”银行是一个处在激烈变革与竞争中的服务行业。面对新形势、新态势、新趋势,华夏银行武汉分行在认真分析区域环境和发展现实的基础上,经过反复论证,制定了《华夏银行武汉分行2013—2016年发展规划实施要点》,成为该行通过创新、转型实现发展跨越的重要指引。
  站在承前启后的重要历史关头,华夏银行武汉分行新一届领导班子求真务实地提出“不为虚名做虚事,为强基础奠基石”的指导思想和“有质量的完成、有基础的增长、有潜力的突破、有智慧的提升”的工作方针,这是该行十五年发展历程的写照,也是未来砥砺前行的要旨。
  华夏银行武汉分行党委书记、行长陈传龙表示,过去的十五年,是全体武汉华夏人展现意志,呈现实力,成就品牌,实现价值的光辉岁月!展望未来,面对新情况、新态势、新趋势,有十五年打造的坚强实力的支撑,有十五年相濡以沫客户的支持,有十五年历练的员工倾情奉献,我们坚信,华夏银行武汉分行将以十五周年行庆为起点,将以更加坚定的信念,更加必胜的信心,更加杰出的作为,更加优质的服务,与广大客户真情相伴,提供贴心服务,为湖北经济社会“建成支点,走在前列”做出更加卓越的贡献,朝着实现中华民族伟大复兴的中国梦的光辉彼岸,继续破浪前进!
  在未来的发展中,该行将按照“贯彻落实、全力推进、扎实完成,保持工作的连续性;履职尽责、全情投入、质量优良,确保工作的有效性;团结协作、积极主动、服从全局,增强工作的能动性;深入研究、勇于担当、创新方法,形成工作的前瞻性;立足发展、强化意识、加强约束,实现工作的持续性”的工作要求,牢固树立“发展意识、安全意识、风险意识、服务意识、品牌意识”,充分发挥金融对经济发展的杠杆撬动作用,紧紧围绕服务实体经济发展原则,提升银行业服务地方经济的质量和水平,用好、用活、用足金融政策,多角度、多层次、多方位满足实体经济发展与个性化需求,创造银政企多赢亮点。
  我们有理由相信,华夏银行武汉分行“覆盖武汉,走向全省”的发展脚步将愈发稳健、铿锵!
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