据市文明办、人民银行武汉分行通报武汉地区商业银行文明程度指数测评结果,在全市19家商业银行业机构评比中华夏银行武汉分行位列第5位。按照市文明委工作部署和要求，人民银行武汉分行近期组织5和测评小组对全市19家商业银行88各网点文明创建工作进行了抽查，测评工作采取实地考察和问卷调查方式进行，每家银行抽查5各网点，新设立的渤海银行只有1个网点列入测评。
华夏银行武汉分行根据武汉市文明建设长效机制要求，坚持不懈地抓窗口文明建设。一是着力整顿和改善厅堂服务环境。去年以来，维修改造了武昌、东湖、江岸、解放等网点，更新了设施设备。二是配备WIFI、电子填单机、高速存款机、自助发卡机及代缴水电费、交通违章罚款的专用设备，为顾客提供高效、便捷的服务。三是贴心服务。在全行23个网点配备温馨水吧，长期提供三种饮品，让客户降暑解渴。四是设立残障人士专用车道、专用轮椅，全员培训哑语，便于与聋哑人交流，还为老弱病残孕提供上门服务、延时服务。五是新建社区支行12家，在社区设立自助银亭和单点设备，将银行服务延伸到机关、学校和社区。六是利用LED室内外显示屏，宣传武汉市道德模范和社会主义核心价值观，倡导文明高尚的社会风气。华夏银行武汉分行创建文明工作得到了武汉市直管理部门的肯定，也得到了社会公众的认同。
华夏银行武汉分行根据武汉市文明建设长效机制要求，坚持不懈地抓窗口文明建设。一是着力整顿和改善厅堂服务环境。去年以来，维修改造了武昌、东湖、江岸、解放等网点，更新了设施设备。二是配备WIFI、电子填单机、高速存款机、自助发卡机及代缴水电费、交通违章罚款的专用设备，为顾客提供高效、便捷的服务。三是贴心服务。在全行23个网点配备温馨水吧，长期提供三种饮品，让客户降暑解渴。四是设立残障人士专用车道、专用轮椅，全员培训哑语，便于与聋哑人交流，还为老弱病残孕提供上门服务、延时服务。五是新建社区支行12家，在社区设立自助银亭和单点设备，将银行服务延伸到机关、学校和社区。六是利用LED室内外显示屏，宣传武汉市道德模范和社会主义核心价值观，倡导文明高尚的社会风气。华夏银行武汉分行创建文明工作得到了武汉市直管理部门的肯定，也得到了社会公众的认同。
