近年来，华夏银行襄阳分行以社区、园区和市场为依托，积极发挥自身优势，不断提升金融消费者满意度。并以金融服务网格化为契机，大力发展普惠金融，深入社区服务群众，深入园区支持企业，真正发挥“小网格 大服务”的作用。
一、金融服务进社区
为切实推进金融服务网格化工作，该行成立以行长为组长的工作小组，深度融入社区，每周设立社区服务日，安排金融网格员走进江山馨园、二汽一区、三五四二、檀溪湖社区、祥云社区、东方化工厂等社区，为社区居民宣传金融法规政策、传导正确金融理念、讲解金融服务产品，将金融服务与社会综合治理相结合，打击非法集资、防范金融诈骗，规范民间借贷，维护金融安全、社会稳定和金融消费者合法权益。并采用问卷调查和开展多样化的活动充分了解社区居民和小微客户的金融需求，及时提供便利金融服务。
自从该行网格员走进江山馨园社区以来，在社区里经营蔬果生意的张老板乐开了花：“以前不懂金融知识，只知道做点小买卖赚点小钱，是华夏银行的网格员教会了我怎么理财，怎么预防金融诈骗，让我学到了不少金融知识。”
这些优秀的金融网格员在社区中深耕细作，真正打通了金融服务“最后一公里”，为推进金融服务全覆盖，构建覆盖城乡一体化的普惠金融体系打下坚实的基础。
该行为营造良好的金融服务网格化氛围，还不断走进社区举办活动，与市民积极互动。端午节期间，为了让更多市民亲密接触我国传统节日，该行在檀溪湖社区和江山馨园举办了包粽子比赛等活动，不仅拉近了社区居民间的距离，还向市民普及了金融知识。该行还走进市老年大学，为100余位中老年学员开展防诈骗金融知识公益讲座，邀请经验丰富的理财经理，手把手教授老年人如何识别假币，并结合现实生活，讲述了一系列金融诈骗案例，让老人们防患于未然。
从今年开始，该行将用3年时间参与搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的全市网格化体系，每年网格化覆盖率增长30%，争取2017年各营业机构居民建档面达100%以上，社区商户和小微企业建档面达100%以上。
二、金融产品进市场
今年以来，华夏银行为深入推进金融网格化服务，坚持“规划先行、搭建平台、批量开发”的原则，对我市大型交易市场、商会、园区里经营有困难的小企业进行重点支持。针对小企业资金使用“短、快、频、急”的特点，推出信用增值贷、华夏乐业贷、年审制贷款、财智分期贷、商用房装修贷等符合小企业特点的产品。并在授权模式上由总行中小企业信贷部对地区分部授权，2000万元以内的融资业务额度在地区分部直接审批，大大缩短管理半径，提高审批效率。
该行还推行小企业信贷专营服务，配备了熟悉小企业发展的、专业的信贷及营销团队，搭建了独具特色的小企业专营机构和服务平台。团队多次走进佳海工业园、光彩工业园、长虹食品城、本昌建材城等企业园区，面对面、手把手地帮助小微企业主解决融资难题。针对今年经济下行趋势，该行为长虹食品城企业主发放年企业审制贷款，一些因经济环境经营不善的企业拿到贷款后不需要第二年就还款，有三年的缓冲时间加速发展，三年后一起还款，大大减轻了企业的压力。
针对佳海工业园企业规模小、急用钱、贷款难等特点，该行为这里50多位经营上有资金困难的小企业主开办了产品推介会，推出“生意无忧”组合产品，该产品不仅放款快，还款也非常灵活，可随借随还，节约企业成本。推介会现场，做木业生意的刘总告诉记者，去年企业经营遇到困难，多亏华夏银行的帮助，企业经营已逐渐有了起色，以前在华夏银行办理的贷款也已全部还完，这次听完推荐后感觉组合贷款非常符合自己企业的需求，希望今年继续与华夏银行合作。
佳海工业园负责人表示，该园区许多企业都与华夏银行合作过，该行这种多样化的贷款模式非常符合小企业需求，解决了园区内许多小企业的贷款融资难题，为工业园的发展提供了平台。
截至2015年6月末，该行有余额的小企业授信客户120户，今年累计投放小微企业贷款22000万元，占新投放总额的40.24%。该行中小企业行业部也被上级行评为2013年“先进单位”，部门负责人被授予2013年“中小企业金融服务先进个人”荣誉称号。
三、自助设备进小区
开展金融服务网格化工作以来，该行一直以“为民、便民、惠民”为服务宗旨，借助社区银行、自助银行、网上银行、手机银行、电话银行，对网格内居民、商户、个体经营户、企业提供优质的金融服务。
“自助银亭”便是该行在我市首创的银行“报亭模式”， 虽然只占地7平方米，却“五脏俱全”。内设一台多功能自助发卡一体机，插入身份证即可以办理华夏银行借记卡；还有一台自助存取款一体机，可办理存取款等业务，未来还将开通话费充值、天然气、水电缴费等功能。家住三五四二小区的王小姐表示，自从小区有了自助银亭，取钱再也不用跑到小区外的银行，在家门口就能享受金融服务感觉非常方便。目前，该行已在三五四二小区、二汽一区和江山新苑共设立了三个“自助银亭”。
“自助银亭”的开设是该行由人工服务向自助化服务转型的标志之一，也是该行为深入推进金融服务网格化的一大创新，小区居民不用排队，在家门口就能办卡、存取款。不仅降低了银行的服务成本，还能让更多市民享受到享受到优质、快捷的金融服务。截至目前，该行拥有自助设备40台，网上银行、手机银行客户30000户，基本实现全覆盖。
一、金融服务进社区
为切实推进金融服务网格化工作，该行成立以行长为组长的工作小组，深度融入社区，每周设立社区服务日，安排金融网格员走进江山馨园、二汽一区、三五四二、檀溪湖社区、祥云社区、东方化工厂等社区，为社区居民宣传金融法规政策、传导正确金融理念、讲解金融服务产品，将金融服务与社会综合治理相结合，打击非法集资、防范金融诈骗，规范民间借贷，维护金融安全、社会稳定和金融消费者合法权益。并采用问卷调查和开展多样化的活动充分了解社区居民和小微客户的金融需求，及时提供便利金融服务。
自从该行网格员走进江山馨园社区以来，在社区里经营蔬果生意的张老板乐开了花：“以前不懂金融知识，只知道做点小买卖赚点小钱，是华夏银行的网格员教会了我怎么理财，怎么预防金融诈骗，让我学到了不少金融知识。”
这些优秀的金融网格员在社区中深耕细作，真正打通了金融服务“最后一公里”，为推进金融服务全覆盖，构建覆盖城乡一体化的普惠金融体系打下坚实的基础。
该行为营造良好的金融服务网格化氛围，还不断走进社区举办活动，与市民积极互动。端午节期间，为了让更多市民亲密接触我国传统节日，该行在檀溪湖社区和江山馨园举办了包粽子比赛等活动，不仅拉近了社区居民间的距离，还向市民普及了金融知识。该行还走进市老年大学，为100余位中老年学员开展防诈骗金融知识公益讲座，邀请经验丰富的理财经理，手把手教授老年人如何识别假币，并结合现实生活，讲述了一系列金融诈骗案例，让老人们防患于未然。
从今年开始，该行将用3年时间参与搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的全市网格化体系，每年网格化覆盖率增长30%，争取2017年各营业机构居民建档面达100%以上，社区商户和小微企业建档面达100%以上。
二、金融产品进市场
今年以来，华夏银行为深入推进金融网格化服务，坚持“规划先行、搭建平台、批量开发”的原则，对我市大型交易市场、商会、园区里经营有困难的小企业进行重点支持。针对小企业资金使用“短、快、频、急”的特点，推出信用增值贷、华夏乐业贷、年审制贷款、财智分期贷、商用房装修贷等符合小企业特点的产品。并在授权模式上由总行中小企业信贷部对地区分部授权，2000万元以内的融资业务额度在地区分部直接审批，大大缩短管理半径，提高审批效率。
该行还推行小企业信贷专营服务，配备了熟悉小企业发展的、专业的信贷及营销团队，搭建了独具特色的小企业专营机构和服务平台。团队多次走进佳海工业园、光彩工业园、长虹食品城、本昌建材城等企业园区，面对面、手把手地帮助小微企业主解决融资难题。针对今年经济下行趋势，该行为长虹食品城企业主发放年企业审制贷款，一些因经济环境经营不善的企业拿到贷款后不需要第二年就还款，有三年的缓冲时间加速发展，三年后一起还款，大大减轻了企业的压力。
针对佳海工业园企业规模小、急用钱、贷款难等特点，该行为这里50多位经营上有资金困难的小企业主开办了产品推介会，推出“生意无忧”组合产品，该产品不仅放款快，还款也非常灵活，可随借随还，节约企业成本。推介会现场，做木业生意的刘总告诉记者，去年企业经营遇到困难，多亏华夏银行的帮助，企业经营已逐渐有了起色，以前在华夏银行办理的贷款也已全部还完，这次听完推荐后感觉组合贷款非常符合自己企业的需求，希望今年继续与华夏银行合作。
佳海工业园负责人表示，该园区许多企业都与华夏银行合作过，该行这种多样化的贷款模式非常符合小企业需求，解决了园区内许多小企业的贷款融资难题，为工业园的发展提供了平台。
截至2015年6月末，该行有余额的小企业授信客户120户，今年累计投放小微企业贷款22000万元，占新投放总额的40.24%。该行中小企业行业部也被上级行评为2013年“先进单位”，部门负责人被授予2013年“中小企业金融服务先进个人”荣誉称号。
三、自助设备进小区
开展金融服务网格化工作以来，该行一直以“为民、便民、惠民”为服务宗旨，借助社区银行、自助银行、网上银行、手机银行、电话银行，对网格内居民、商户、个体经营户、企业提供优质的金融服务。
“自助银亭”便是该行在我市首创的银行“报亭模式”， 虽然只占地7平方米，却“五脏俱全”。内设一台多功能自助发卡一体机，插入身份证即可以办理华夏银行借记卡；还有一台自助存取款一体机，可办理存取款等业务，未来还将开通话费充值、天然气、水电缴费等功能。家住三五四二小区的王小姐表示，自从小区有了自助银亭，取钱再也不用跑到小区外的银行，在家门口就能享受金融服务感觉非常方便。目前，该行已在三五四二小区、二汽一区和江山新苑共设立了三个“自助银亭”。
“自助银亭”的开设是该行由人工服务向自助化服务转型的标志之一，也是该行为深入推进金融服务网格化的一大创新，小区居民不用排队，在家门口就能办卡、存取款。不仅降低了银行的服务成本，还能让更多市民享受到享受到优质、快捷的金融服务。截至目前，该行拥有自助设备40台，网上银行、手机银行客户30000户，基本实现全覆盖。
