2015年7月,新浪网“2015中国银行业发展论坛暨第三届银行综合评选”揭晓,华夏银行(10.39, 0.11, 1.07%)摘得“最佳小微金融奖”。2009年至今,华夏银行在打造“中小企业金融服务商”的道路上坚定前行,历时六年探索建立起包括专营机制保障、专业团队运营、综合服务完善、信息技术(IT)管理支撑在内的小微企业金融服务架构。
2015年上半年,华夏银行小微企业客户规模超过28万户,贷款余额占比接近23%;平台金融、年审制贷款等品牌业务在缓解“融资难、融资贵”方面成果显著,实现了服务实体经济与自身创新发展的双赢。
资源配置:每年新增贷款 三成投向小微
2009年5月,华夏银行积极响应政府及监管号召,立足自身发展定位,将小微企业作为着力点,提出“中小企业金融服务商”发展战略。此后6年,外部环境多变,华夏不忘初心,坚持信贷规模向小微企业倾斜,每年新增规模不低于三分之一投向小微企业,连续5年实现“两个不低于”监管目标。
2015年上半年,该行小微企业贷款客户接近2.4万户,贷款余额接近2200亿元,与2009年相比翻两番;申贷率高达91%,高质量完成“三个不低于”监管目标。
布局网络:小微企业 专营机构覆盖全行
在提出“中小企业金融服务商”战略同时,华夏银行加快布局小微企业服务网络,在总、分行成立小微企业专营机构——中小企业信贷部。专营机构采用单独的客户评级体系、单列信贷规模计划,建立专门客户经理团队,并坚持正向激励机制,通过加大小微企业指标权重,充分调动小微企业服务团队积极性。目前,该行全部34家一级分行,以及16家二级分行成立中小企业信贷部地区分部,超过2600名客户经理穿梭于楼宇厂田,将服务延伸至客户身边。
为使服务重心下沉,华夏银行于2014年在监管部门引导下,开始探索建立小微支行体系,2015年计划在商圈、市场、园区等小微企业集中区域设立29家小微支行,作为综合性支行的补充和延伸,建立起层次合理、分工明确小微企业服务机构布局。
机制建设: 探索建立分层营销机制
业精于勤,而成于专。小微金融服务网络不仅停留在数量分布,“本地化、专业化、特色化”发展始终是华夏银行努力方向。2012年,华夏银行选择常州和绍兴两家一级分行开展小微企业特色分行试点,辖内支行整体转型,专注服务小微企业和个人客户,大中型客户转至分行,力求探索建立“分层服务、专业经营”的营销机制。
转型3年间,两家分行小微企业发展迅猛,余额占比接近60%,位居当地同业前列。专注成就专业,两家分行均已形成各自业务特色,比如常州分行深耕“三农”行业,支持当地政府惠民举措,率先开展农村集体经营性建设用地使用权抵押融资业务;绍兴分行推出“年审制贷款”,如今已成为华夏银行缓解小微企业“融资贵”的主打产品。小微企业特色分行相继获得中国银监会授予的小微企业金融服务先进称号。
2013年,华夏银行加快完善营销机制建设步伐,将这项探索推广至杭州、成都等6家分行;2014年进一步推广至北京、南京、深圳等9家分行。目前,接近一半分行在总行带领下,积极摸索适合本地发展的小微企业营销模式,按计划,全国600家支行中的三分之一将转型成为小微和个人客户服务主体。经过推进营销机制转型,进而形成“专业化经营、流程化管理、个性化考核”的小微金融服务体制机制建设。
风控体系:引入IT技术 寓服务于管理
为体现“小、快、灵”服务特色,华夏建立起标准化审批、差异化授权、多维度管理的全流程风险管理体系,注重将IT思维和技术充分应用于风险管理关键环节,开发模块工具,为银行、小微企业稳健运营加固保护网。
目前,华夏银行已经上线“风险组合管理工具”、“产品集中度管理工具”、“平台客户限额管理工具”以及“贷后管理工具”。以“贷后管理工具”为例,可实现还款资金、资金用途等多维度数据分析,提醒客户经理根据企业经营状况动态调整服务,变贷后管理为售后管理。
此外,为满足小微企业用款急、频度快的特点,华夏银行优化授信资料,制定差异化调查报告标准模板,以“实质重于形式”为核心,提高审批效率。
“星”耀华夏 相伴成长
华夏银行始终将自身作为小微企业成长伙伴,扎实履行社会责任,内动于心,外化于行,在坚持金融创业的同时,将服务理念融入小微企业成长始终。
针对小微企业经营短板,华夏银行与会计师事务所、律师事务所合作,为小微企业提供代账会计、财税管理、法律咨询、合同审查等增值服务。
从2010年开始,华夏银行连续5年打造小微企业开放公益平台——“华夏之星”,为小微企业长远发展积蓄软实力。5年来,“华夏之星”搭建起“优秀小企业先锋大汇”、“小企业菁英训练营”、“公益大讲堂”、“创业戈壁行”、“华夏互挺会”等活动载体;活动轨迹遍及大学讲堂、沙漠戈壁、希望小学;参与授课讲师覆盖知名教授、企业家以及银行专家,帮助小微企业主获得“创业、修业、展业”知识,提升管理实力,已有超过10000家小微企业通过这一平台展现自我,完善自身。
2015年上半年,华夏银行小微企业客户规模超过28万户,贷款余额占比接近23%;平台金融、年审制贷款等品牌业务在缓解“融资难、融资贵”方面成果显著,实现了服务实体经济与自身创新发展的双赢。
资源配置:每年新增贷款 三成投向小微
2009年5月,华夏银行积极响应政府及监管号召,立足自身发展定位,将小微企业作为着力点,提出“中小企业金融服务商”发展战略。此后6年,外部环境多变,华夏不忘初心,坚持信贷规模向小微企业倾斜,每年新增规模不低于三分之一投向小微企业,连续5年实现“两个不低于”监管目标。
2015年上半年,该行小微企业贷款客户接近2.4万户,贷款余额接近2200亿元,与2009年相比翻两番;申贷率高达91%,高质量完成“三个不低于”监管目标。
布局网络:小微企业 专营机构覆盖全行
在提出“中小企业金融服务商”战略同时,华夏银行加快布局小微企业服务网络,在总、分行成立小微企业专营机构——中小企业信贷部。专营机构采用单独的客户评级体系、单列信贷规模计划,建立专门客户经理团队,并坚持正向激励机制,通过加大小微企业指标权重,充分调动小微企业服务团队积极性。目前,该行全部34家一级分行,以及16家二级分行成立中小企业信贷部地区分部,超过2600名客户经理穿梭于楼宇厂田,将服务延伸至客户身边。
为使服务重心下沉,华夏银行于2014年在监管部门引导下,开始探索建立小微支行体系,2015年计划在商圈、市场、园区等小微企业集中区域设立29家小微支行,作为综合性支行的补充和延伸,建立起层次合理、分工明确小微企业服务机构布局。
机制建设: 探索建立分层营销机制
业精于勤,而成于专。小微金融服务网络不仅停留在数量分布,“本地化、专业化、特色化”发展始终是华夏银行努力方向。2012年,华夏银行选择常州和绍兴两家一级分行开展小微企业特色分行试点,辖内支行整体转型,专注服务小微企业和个人客户,大中型客户转至分行,力求探索建立“分层服务、专业经营”的营销机制。
转型3年间,两家分行小微企业发展迅猛,余额占比接近60%,位居当地同业前列。专注成就专业,两家分行均已形成各自业务特色,比如常州分行深耕“三农”行业,支持当地政府惠民举措,率先开展农村集体经营性建设用地使用权抵押融资业务;绍兴分行推出“年审制贷款”,如今已成为华夏银行缓解小微企业“融资贵”的主打产品。小微企业特色分行相继获得中国银监会授予的小微企业金融服务先进称号。
2013年,华夏银行加快完善营销机制建设步伐,将这项探索推广至杭州、成都等6家分行;2014年进一步推广至北京、南京、深圳等9家分行。目前,接近一半分行在总行带领下,积极摸索适合本地发展的小微企业营销模式,按计划,全国600家支行中的三分之一将转型成为小微和个人客户服务主体。经过推进营销机制转型,进而形成“专业化经营、流程化管理、个性化考核”的小微金融服务体制机制建设。
风控体系:引入IT技术 寓服务于管理
为体现“小、快、灵”服务特色,华夏建立起标准化审批、差异化授权、多维度管理的全流程风险管理体系,注重将IT思维和技术充分应用于风险管理关键环节,开发模块工具,为银行、小微企业稳健运营加固保护网。
目前,华夏银行已经上线“风险组合管理工具”、“产品集中度管理工具”、“平台客户限额管理工具”以及“贷后管理工具”。以“贷后管理工具”为例,可实现还款资金、资金用途等多维度数据分析,提醒客户经理根据企业经营状况动态调整服务,变贷后管理为售后管理。
此外,为满足小微企业用款急、频度快的特点,华夏银行优化授信资料,制定差异化调查报告标准模板,以“实质重于形式”为核心,提高审批效率。
“星”耀华夏 相伴成长
华夏银行始终将自身作为小微企业成长伙伴,扎实履行社会责任,内动于心,外化于行,在坚持金融创业的同时,将服务理念融入小微企业成长始终。
针对小微企业经营短板,华夏银行与会计师事务所、律师事务所合作,为小微企业提供代账会计、财税管理、法律咨询、合同审查等增值服务。
从2010年开始,华夏银行连续5年打造小微企业开放公益平台——“华夏之星”,为小微企业长远发展积蓄软实力。5年来,“华夏之星”搭建起“优秀小企业先锋大汇”、“小企业菁英训练营”、“公益大讲堂”、“创业戈壁行”、“华夏互挺会”等活动载体;活动轨迹遍及大学讲堂、沙漠戈壁、希望小学;参与授课讲师覆盖知名教授、企业家以及银行专家,帮助小微企业主获得“创业、修业、展业”知识,提升管理实力,已有超过10000家小微企业通过这一平台展现自我,完善自身。