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开通流程
个人客户第一次登陆电话银行需要根据卡交易密码设置一个查询密码，此密码用于在电话银行查询账户信息使用。
公司客户需要在柜台开户时申请开通电话银行服务，为公司账号设置查询密码，此密码用于在电话银行查询对公账户信息使用。电话银行功能目录如下图所示：
银行业务服务投诉热线：95577
“在线客服”服务咨询及投诉：1.官网首页；2.手机银行客户端（“华夏银行”APP），“我的”页面；3.微信银行（“华夏银行”公众号）“微服务”页面。
通讯地址：总行及各分支机构地址
信用卡业务服务投诉热线：4006695577
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